En la comunicación virtual o remota nos enfrentamos a nuevos retos frente a la comunicación presencial. Es fácil que se generen malentendidos o que nuestras comunicaciones sean inocuas y que nuestros interlocutores se aburran y desconecten completamente. Hay estudios que muestran que muchas de reuniones y presentaciones virtuales son altamente improductivas.
Este programa online te proporcionará recursos y herramientas para que tus comunicaciones online sean eficaces, enfocadas a resultados y generen “engagament” con el equipo o cliente.
El programa basa en una metodología práctica y experiencial. En 3 sesiones de 5 horas en total combinaremos pinceladas teóricas con la práctica en directo y el feedback.
SESIÓN 1: Comunicación efectiva a través de videoconferencia (2h)
- La conexión humana. Mirando a la persona. Dinámicas de conexión.
- Dibujar el contexto. La necesidad de los acuerdos. ¿Qué necesitamos para declarar los acuerdos? Documento pre-meeting.
- Mejorar las comunicaciones virtuales: fondo, cuadro, contacto visual, imagen y voz.
- Pautas para mantener la conexión.
- Estructura de la reunión.
SESIÓN 2: Teams (1h)
Aprenderemos todo lo que el programa de videoconferencia Teams tiene que ofrecer para hacer más amenas y eficaces las presentaciones. Mezcla de tips con práctica.
SESIÓN 3: Presentación práctica (2h)
A partir de todo lo aprendido en las sesiones anteriores, los participantes realizarán una presentación práctica cada uno, con presentaciones reales que usen con sus clientes, y recibirán feedback de las facilitadoras (en cuanto a forma y contenido) y también de sus compañeros.
