Comunicación

BI AH – La Venta Híbrida en un entorno de omnicanalidad

Propietarios y profesionales de clínicas veterinarias que quieran desarrollar aspectos relacionados con la comunicación con el cliente para conseguir un grado de venta, fidelización y recomendación de su centro más exitoso.

• Desarrollar aquellas habilidades de venta híbrida combinando la presencialidad y el on-line.
• Conocer los canales en los que interactuar para publicar los mensajes clave y conectar con el cliente.
• Conocer nuevas herramientas que podemos incluir en el proceso de venta y analizar aquello que debemos mantener y/o dejar de hacer en el proceso de venta actual.

Workshop interactivo y experiencial en el que se utilizarán casos específicos del día a día de las clínicas veterinarias.

• Descubriremos el modelo de venta híbrida desde una nueva perspectiva que nos permita derribar creencias limitantes.
• Conoceremos las estrategias a seguir y cómo evitar los errores más comunes en un entorno híbrido (presencialidad + on-line).
• Descubriremos cómo ser ágiles para trabajar adecuadamente los distintos canales en los que interactúa nuestro cliente.
• Conoceremos las claves para sorprender al cliente (reforzar la inteligencia emocional en la venta) y no perder la oportunidad de conectar con él para ofrecerle soluciones innovadoras a sus inquietudes.

Píldora on-line de 2 horas de duración.